CPC认证按照要求提交了资料，还是没有通过被拒绝了。则需要根据亚马逊回复的邮件内容来针对性解决问题。

一、年龄等级

We noticed that the recommended Age Grade of the ASIN is missing on the product(s) detail page.Please update the product(s) detail page with the recommended Age Grading (the manufacturer_minimum_age attribute) identified on the ASINs third party test report in order to move forward with the approval process.

解决办法：Listing后台缺少产品的适用年龄描述，在后台更新好即可。

二、进口商信息

The CPC submitted is missing required information. To move forward with the approvals process for your product, please resubmit the document with the following updated information:US importer or domestic manufacturer name, mailing address, contact information located in United States.

解决办法：CPC证书内缺少进口商信息，需要补全相关信息。

三、测试结果维护联系人

Contact information for the individual maintaining records, including name, full mailing address, email address,and telephone number.

解决办法：CPC证书上缺少测试结果维护联系人的相关信息。

四、合规文件缺少

In order to review your documents related to Product Assurance of Toys, please submit them on Vendor Central using the following steps:

4.1. In Vendor Central, click the Items menu, and then select Vendor Certificates;

4.2. Click on Missing Compliance Documents;

4.3. Search for the affected ASIN and then;

4.4. Click Add to upload the documents.

解决办法：不要在CASE中回复内容和提交文件，需要在菜单目录栏找到查看销售申请，再找到被拒绝的ASIN，重新提交证书进行审核。

五、产品图片信息

Please be informed that we can only accept product images. Therefore, kindly take clear photo of the product and product packaging clearly displaying:

* Manufacturer Name

* Manufacturer Address

* Warning label (as applicable)

解决办法：亚马逊要求的第一项商品图片中，产品的实拍图需要清楚地体现出制造商名称、制造商地址和警告标语等。警告语格式也有要求，3岁以下使用含有小部件的需要体现。

六、CPC证书盖章问题

In order to move forward with the approval process, please submit the Children’s Product Certificate (CPC) that's issued by the manufacturer, importer, or private labeler based on the guidelines stated in the Consumer Product Safety Commission website.The CPC that has been previously provided cannot be accepted as it's issued from the testing laboratory.

解决办法：CPC的本质是一份自我声明，是由进口商或者制作商签发的（实际操作中，多数情况都是由贸易商自主签发），只有CPC的测试报告是由检测机构盖章签发的。所以不能用检测机构盖章的CPC证书，用了大概率过不了审核。

七、注册卡信息

The registration card submitted for your product did not include all of the following:Name of the manufacturer or private labeler Date of manufacture Manufacturer contact information(U.S. address and telephone number, toll-free if available) Model name and number

解决办法：没有提供注册卡，或者是注册卡的信息填写错误导致。涉及到需要提供注册卡的商品一般是耐用的婴儿消费品，并且危险程度相对较高。比如围栏、门栏、背带、学步车、摇篮等。

八、警告标语

In order to list these toys on Amazon, please apply by submitting the following item.Please update CPSIA Warning Attribute in detail page.

解决办法：产品页面编辑页面CPSIA那栏没有填写内容，需要下拉选择适合自己产品的Warning警示语！

九、缺少电池测试

Please be informed that we are unable to move forward with the approval process until the following required documentation is provided:Kindly provide the following outstanding items as per ASTM F963-17:4.25- Battery Operated Toys If you feel your product is exempt from the above sections/requirements, please provide a statement from your lab or regulation exempting your product for our review.

解决办法：电动玩具的测试标准，除了ASTM F963-16/17和CPSIA，还需要做电池部分的ASTM Section 4.25关于电池驱动和电池部分的测试，若测试报告缺乏这项测试，会导致无法过审。（产品是内置电池、外接干电池、USB供电、直插供电的都需要做这个测试项目）。

十、商品型号或者ASIN不匹配

Product description or product identifier enabling us to make an accurate determination that the certificate are issued for the correct product.

解决办法：提示CPC证书里面缺少ASIN或产品型号和product description（产品描述），导致无法将CPC测试报告和Listing建立上联系。

十一、缺少相关标识

The picture must contain all the following relevant information: safety information and registration card, compliance signs (including tracking labels), commodity hazard warning.

解决办法：图片没有包含所有以下相关信息：安全信息和注册卡、合规标志（包括追踪标签）、商品危险警告。

十二、CPC有固定模板吗，是否需要盖章

CPC没有固定模板，不需要盖章。CPSC网站提供了参考模板。

十三、如果产品的材料或制作工艺发生了变化，需要重新提供CPC证书吗

需要重新测试，因此也需要提供更新后的证书。

十四、每批货都需要CPC证书吗

法规要求每一批进口（或美国生产）货物都需要有CPC。根据CPSC的规定，电子证书需要带有唯一标识并且可以通过万维网URL或者其他电子方式查看。

十五、玩具产品需要满足哪些测试要求才能出具CPC证书

玩具产品需要满足CPSIA和ASTM F963-17的测试要求才能出具CPC。

十六、模拟厨具的玩具产品要求

意图与食物接触的玩具，如玩具厨具，除CPSIA和ASTM F963-17 的要求外，还需要满足食品级安全要求。

十七、化妆品类玩具要求

除CPSIA和ASTM F963-17的要求外，还需要满足美国化妆品相关法规。同时设计给八岁以下儿童的该类玩具还额外需要满足FHSA的要求。

十八、儿童产品和玩具溯源标签(Tracking label)要求

除满足CPC需要的法规测试外，售往美国市场的供12岁以下儿童使用的相关产品还需要符合溯源标签（Tracking Label）的要求。旨在产品发生问题时，消费者可以溯源责任方以处理相关合规问题。法规要求包装和产品上都需要有tracking label(豁免的除外)。没有tracking label的儿童产品，一旦被海关查处，会有扣关风险。如果是婴幼儿耐用品，还需符合产品注册卡（Product registration card ）的相关要求。

十九、儿童产品和儿童玩具关于小物件(Small Parts)的要求，加警告语的条件

意图给三岁以下儿童使用的产品及玩具，不能有小物件；意图给3岁到6岁儿童使用的产品以及玩具，如果含有小物件，则需要加小物件警语。

二十、儿童产品关于危险锐利边缘和尖端(Sharp Points/edges)的要求

儿童产品和玩具在接收状态下以及经过滥用测试后均不应有可触及的危险锐利边缘和尖端。

亚马逊CPC认证流程需要注意的地方

1、找CPSC 认可的第三方检测实验室；

2、确定产品检测标准及对应测试项目；

3、美国本土进口商信息；

4、严格按规定格式要求出；

5、按照亚马逊反馈整改；

6、注意商标侵权；

7、注意外观专利侵权；

8、注意发明专利侵权；

9、注意专利有效期。

CPC、CPSC、CPSIA三者的关系

CPSC全称Consumer Product Safety Committee，是美国一个重要的消费者权益保护机构，即消费品安全协会。CPSC是一个机构的名称， CPSC认证即需要找CPSC授权的第三方检测机构出具的测试报告。

CPSIA是2008年8月14日由美国总统布什签署生效的安全改进法案。该法令是自1972年消费品安全委员会(CPSC)成立以来严厉的消费者保护法案。CPSIA是法规，是规定产品质量的标准。

CPC是证书，是产品经CPSC授权的第三方实验室按照法规测试合格后，由授权实验室发放，申请商签发的。